Klantenservice bij Huisjetuintje.nl
Bij ons moet winkelen makkelijk en zorgeloos zijn. Op deze pagina vind je alles wat je wilt weten over onze werkwijze, het bestelproces en wat je kunt doen als iets niet helemaal naar wens is. Ook delen we hier onze juridische documenten, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
Heb je daarna nog vragen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Over Huisjetuintje.nl
Wij geloven dat iedereen kan genieten van een groene leefomgeving, of dat nu binnen of buiten is. Daarom maken we het makkelijk om verse, sterke planten direct van de kwekerij bij jou thuis te krijgen.
Benieuwd naar ons verhaal en wie wij zijn? Lees verder op onze Over ons pagina.
Vers van de kwekerij
Bij Huisjetuintje.nl koop je planten direct van de beste kwekerijen van Nederland. We werken samen met zorgvuldig geselecteerde kwekerijen, ieder gespecialiseerd in zijn eigen productgroep. Zo weet je zeker dat elke plant met kennis en zorg wordt gekweekt.
Normaal gesproken reizen planten langs verschillende handelaren, belanden ze in donkere opslaghallen en staan ze daarna nog een tijd in een tuincentrum of bouwmarkt. Tegen de tijd dat ze bij jou thuiskomen, hebben ze vaak al heel wat meegemaakt.
Wij doen het anders. We slaan alle tussenstappen over en leveren jouw planten rechtstreeks van de kwekerij. Vers, gezond en klaar om meteen te stralen in je huis of tuin.
Betalen bij Huisjetuintje.nl
Bij ons betaal je veilig en eenvoudig met iDEAL, Bancontact of Klarna. Zo kies je zelf de betaalmethode die het beste bij je past.
Mis je een betaaloptie die je graag zou gebruiken? Laat het ons weten. We breiden ons aanbod graag uit om het je zo makkelijk mogelijk te maken.
Verzending bij Huisjetuintje.nl
Planten verzenden vraagt om extra zorg. Daarom hebben wij onze verzending speciaal ingericht voor het versturen van planten. Onze verzendpartners weten precies dat ze met levende producten werken en hoe ze daar verantwoord mee omgaan. Zo komen je planten in topconditie bij je aan.
Bestel je voor €65 of meer? Dan profiteer je van gratis verzending. Zit je daar net onder, dan rekenen we een klein bedrag van €5,95 voor de bezorging.
Zo weet je zeker dat jouw planten veilig en zorgvuldig bij je thuis of in de tuin terechtkomen.
Retourneren bij Huisjetuintje.nl
We willen dat je tevreden bent met je bestelling. Soms loopt het anders en wil je iets terugsturen. Geen zorgen, retourneren is vaak mogelijk.
Omdat we met levende producten werken, vallen planten niet altijd binnen het standaard retourrecht. Op onze retourneerpagina lees je precies welke rechten je hebt en hoe het retourproces werkt. Zo weet je meteen waar je aan toe bent en wat je kunt verwachten.
Tips & Tops
Bij Huisjetuintje.nl luisteren we graag naar onze klanten. Jouw ervaring helpt ons om steeds beter te worden. Heb je een tip voor verbetering? Laat het ons weten, dan kijken we hoe we dit kunnen meenemen.
Ben je juist heel tevreden en wil je een compliment geven? Daar worden wij natuurlijk blij van! Deel je top met ons en help anderen ontdekken wat winkelen bij Huisjetuintje.nl zo prettig maakt.
Juridische documenten
Bij Huisjetuintje.nl houden we van duidelijkheid. Daarom vind je hier al onze belangrijke documenten overzichtelijk op één plek. Denk aan de algemene voorwaarden, privacyverklaring, cookiebeleid en ons retourbeleid.
Zo kun je altijd terugvinden hoe wij werken en welke afspraken er gelden, zonder dat je hoeft te zoeken.
– Algemene voorwaarde
– Privacyverklaring
– Cookiebeleid
– Retourbeleid